服务机器人 何时进家门?

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2018-07-10 13:15:30

近年来,人工智能不断获得资本追捧,国内包括阿里、腾讯、百度在内的多家企业都已开始在人工智能领域谋篇布局。美国也有研究报告指出,未来20年,美国47%的工作将会被人工智能取代。

随着人工智能技术的突破,新突破

目前,中国人工智能应用层面创新加速的条件已经成熟。数据量的爆发式增长为人工智能提供了充分的“养料”,预计到2020年,中国的数据量将达到8.6泽字节,占全球的21%左右;深度学习的出现突破了过去机器学习领域浅层学习算法的局限,颠覆了语音识别、语义理解等算法设计思路;图形处理器、网络处理器、现场可编程门阵列等专用芯片的出现,使得数据处理速度不再是人工智能发展的瓶颈。

在中国,人工智能不仅在技术上取得了一定的突破,其落地与应用也提高到了政策层面上。中共十九大报告强调,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。

与此同时,劳动年龄人口不断缩减、人口老龄化也是中国需要面对的一个严峻话题,中国的人口红利期正在逐步消退。人口老龄化反映到经济上,最直接的表现就是劳动力成本上涨。专家认为,在这样的情况下,线下实体行业不断受到冲击,因此用服务机器人来代替技术含量低、简单重复量高的工作变得非常有必要。服务机器人既可以实现服务流程标准化,又可以节省人工成本。

因此,服务机器人的出现可以说是恰逢其时。

新蓝海

就当下而言,服务机器人在整个人工智能领域占据的份额不断扩大,其应用场景的逐渐丰富也让诸多企业意识到这块新蓝海的发展潜力。

家住山东的张女士曾在一家餐厅体验过机器人服务。她十分激动地说:“以前都是人工上菜,现在餐厅都能用机器人代替服务员了。技术的发展真是飞快,点赞!”可以想象,未来这样的场景将会更多,市场不可估量。

随着机器人行业技术的成熟和市场需求的增加,近年来,全球服务机器人在技术和需求上全面爆发。而随着机器人行业扶持政策的逐渐出台,服务机器人进入高速发展阶段,其市场增长速度远远高于其它种类机器人。

业内人士称,作为人工智能领域中重要的一环,中国的服务机器人行业在未来5年内可能会出现几何式增长。《中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》显示,2016年中国服务国家工信部装备司副司长罗俊杰在第三届国际服务机器人产业高峰论坛上表示,人们对于新挑战

尽管业界普遍看好服务机器人的发展,但现实中依然存在大量待解的难题。开拓出一条真正切合用户痛点的发展道路并不容易。

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